Granblue Fantasy sử dụng hệ thống gacha; thay vì mua nhân vật mới hoàn toàn, người chơi phải xài tinh thể hoặc vé, sau đó nhận được "drop" ngẫu nhiên từ việc sử dụng tinh thể hoặc vé[9] Mua nhiều tinh thể sẽ được hưởng chiết khấu. Do đó, các nhân vật và trang bị được mua ngẫu nhiên; bất kỳ một tinh thể chỉ có một tỷ lệ phần trăm cơ hội nhất định là một nhân vật mong muốn.[10] Hệ thống này đã được chứng minh sinh lợi, như một số người chơi bắt buộc cố gắng để có được nhân vật mong muốn thông qua chi tiêu tiền vào việc mua lại nhân vật ngẫu nhiên lặp đi lặp lại. Nó rất hiệu quả đến mức gây lo ngại về quy định của chính phủ để ngừng khai thác; Hiệp hội trò chơi trực tuyến Nhật Bản, một công đoàn, đã tự đặt ra những hạn chế chặt chẽ hơn trong ngành sau khi một người chơi tự chi tiêu khoảng 700.000 yên (~ 6.000 đô la Mỹ) để tìm Andira, một nhân vật mới và được quảng cáo nhiều vào ngày 31 tháng 12 năm 2015. Có một khoảng thời gian tăng giới hạn tỷ lệ xuất hiện Andira, với việc cô ấy ngày càng trở nên khó khăn hơn để có được vào ngày 3 tháng 1, thúc đẩy trình trạng "mê sảng" và áp lực trên người chơi cố gắng để có được cô ấy ngay lập tức. Sự thất vọng và tuyên bố về "tỷ lệ rơi" của Andira ít hơn so với quảng cáo từ những người chơi khác cũng như nhà phát triển Cygames đã hoàn tiền lại cho những người chơi trong vụ việc, kèm một lời hứa để thiết lập một hệ thống để tự động đưa ra một item hiếm sau quá nhiều lần "trượt", và một lời xin lỗi từ ban quản lý.[11]Sau khi thay đổi chính sách, người chơi chọn và nhận ngay một nhân vật mong muốn sau khi tiêu hết 90.000 tinh thể (300 lượt rút).